讯飞智能交互机 – 科大讯飞推出的用户与虚拟人面对面互动的产品 | AI工具集

讯飞智能交互机是什么

讯飞智能交互机是科大讯飞推出的集成先进AI技术的设备，能实现用户与虚拟人物形象之间的“面对面”互动交流。通过多模态感知（如视觉、听觉、触觉）和多维表达（如形象、声音、动作、表情等），提供丰富的交互体验。设备支持虚拟人形象的定制，包括2D和3D形象，以及声音和服装的个性化设置。还能够接入讯飞星火认知大模型，使得虚拟人能够进行更自由的对话和更自然的交互。

讯飞智能交互机的主要功能

• 多模感知与多维表达：通过视觉、听觉、触觉等多模态感知，结合语音识别、图像处理、自然语言理解等技术，实现虚拟人与真人的实时互动交流。
• 虚拟人形象定制：支持对虚拟人的形象、服装、声音等进行定制，以适应不同的业务场景。
• 知识库与界面自定义：可以根据客户的业务领域定制专业知识问答库，同时支持系统界面样式和展现形式的自定义。

讯飞智能交互机的官网地址

讯飞智能交互机的应用场景

• 智能客服：在银行、证券等金融机构，智能交互机可以提供虚拟人智能客服，通过“面对面”互动交流，为客户提供业务咨询、解答疑问等服务，提升客户服务效率，降低人力成本。
• 业务导览：在金融机构的营业大厅，智能交互机可以作为业务导览工具，引导客户了解不同的业务区域和服务内容，提高客户体验。
• 展厅讲解：在博物馆、科技馆、展览馆等场所，智能交互机可以作为虚拟讲解员，通过大屏交互一体机终端，为游客提供展品介绍、历史背景讲解等服务，提升参观体验。例如，北京圆明园等文旅地标已经应用了讯飞的虚拟人技术。
• 景区导览：在旅游景区，智能交互机可以提供虚拟导游服务，为游客提供景点介绍、路线规划、周边设施查询等服务，方便游客游览。
• 政务大厅服务：在政务大厅，智能交互机可以作为智能助理，为市民提供业务咨询、办事指南、政策解读等服务，提升政务服务效率和质量。
• 数字员工：在企业办公环境中，智能交互机可以作为数字员工，辅助员工处理重复性业务工作，如财务、招聘、客服等，提升工作效率，让员工有更多时间进行创新思考。